Maklergruppe: Neue Lösung für die Kundenbetreuung

10.10.2018

Die Maklergruppe Versicherungsmakler GmbH meldet den Start einer neuen Beratungs- und Kundenbetreuungslösung. Ein cloudbasiertes CRM-Programm ermögliche eine „vollautomatisierte, IDD-konforme Einzelsparten- wie auch Gesamtspartenanalyse in allen Massensparten“; für den Businessbereich gebe es „umfangreiche digitale Analysemöglichkeiten“.

Jeder durch den Makler oder Kunden durchgeführte Vorgang werde in der Kunden-Vertrags- oder Schadenmaske automatisch protokolliert. Alle Onlinetools für die Endkunden, wie etwa die Vergleichsrechner auf maklergruppe.at, seien mit dem System verknüpft.

Wenn der Kunde den Auftrag erteilt, könne der Makler das gespeicherte Angebot in einen Antrag umwandeln und dieser über Direktpolizzierungs-Schnittstellen weiterverarbeitet werden. „Die PDF-Polizzendokumente werden dann automatisiert in das neue Kundenverwaltungssystem der Partner eingespielt.“

Eine laufende Aktualisierung von Vertrags- und Schadendaten erfolge per bidirektionalem, automatisiertem OMDS-Abgleich. Im Rahmen eines Jahreschecks sei es möglich, das bestehende Konzept automatisiert mit neuen Produkten zu vergleichen und dem Kunden über eine neuerliche Bedarfserhebung allenfalls fehlende Risikoabsicherungen oder mögliche Produktverbesserungen aufzuzeigen.

Schlagwörter zu diesem Artikel
IDD · Kundenverwaltung · Vergleichsrechner · Vermittlerrichtlinie · Versicherungsmakler
 
WERBUNG
WERBUNG
Ihr Wissen und Ihre Meinung sind gefragt

Ihre Leserbriefe können für andere Leser eine wesentliche Ergänzung zu unserer Berichterstattung sein. Bitte schreiben Sie Ihre Kommentare unter den Artikel in das dafür vorgesehene Eingabefeld.

Die Redaktion freut sich auch über Hintergrund- und Insiderinformationen, wenn sie nicht zur Veröffentlichung unter dem Namen des Informanten bestimmt ist. Wir sichern unseren Lesern absolute Vertraulichkeit zu! Schreiben Sie bitte an redaktion@versicherungsjournal.at.

Allgemeine Pressemitteilungen erbitten wir an meldungen@versicherungsjournal.at.

Täglich bestens informiert!

Der VersicherungsJournal Newsletter informiert Sie von montags - freitags über alle wichtigen Themen der Branche.

Ihre Vorteile

  • Alle Artikel stammen aus unserer unabhängigen Redaktion
  • Die neuesten Stellenangebote
  • Interessante Leserbriefe

Jetzt kostenlos anmelden!

VersicherungsJournal in Social Media

Besuchen Sie das VersicherungsJournal auch in den sozialen Medien:

  • Facebook – Ausgewähltes für den Vertrieb
  • Twitter – alle Nachrichten von VersicherungsJournal.at
  • Xing News – Ausgewähltes zu Karriere und Unternehmen
  • Youtube – Hintergründe zum Buchprogramm