Servicetest am Telefon: „Versicherer verlieren viel Potenzial“

12.11.2015 – Wie Versicherer mit Kundenanrufen umgehen, hat Telemark Marketing im „Servicetest Versicherungen 2015“ erhoben und diese mit konkreten Anlassfällen – jemand braucht eine Versicherung – konfrontiert. Die Ergebnisse sind durchwachsen, mehr als sechs von zehn Anrufern bleiben auf der Strecke, sagt der Studienleiter.

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Schlagwörter zu diesem Artikel
Haushaltversicherung · Kfz-Versicherung · Lebensversicherung · Marketing · Pension
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