Mehr als 7.000 Versicherungskunden haben in einer Umfrage Auskunft zu ihrer Weiterempfehlungs-Bereitschaft gegeben. Bei der „Recommender“-Gala am Mittwoch sind nun die vier Sieger bekanntgegeben und sieben Gütesiegel verliehen worden. (Bild: FMVÖ/Richard Tanzer) mehr ...

Im Wesentlichen zufrieden zeigt sich die Aufsicht aufgrund einer aktuellen Untersuchung. „Gravierende Mängel“ habe es lediglich vereinzelt gegeben. mehr ...

Produktpolitik, Servicequalität, Regulierung, Brexit-Konsequenzen – wir haben mit Christian Nuschele, bei Standard Life für Österreich verantwortlich, über diese Themen gesprochen. (Bild: Standard Life) mehr ...

Spritzer eines Fremdmaterials haben durch eine chemische Reaktion den Lack eines Autos beschädigt. Der Fahrzeugbesitzer fordert von seinem Kaskoversicherer die Deckung des Schadens. Dieser lehnt ab – zu Recht? (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Ein Traktor war in einer unversperrten Maschinenhalle abgestellt worden, Täter konnten ohne Gewaltanwendung ein teures GPS-Leitsystem stehlen. Der Oberste Gerichtshof musste entscheiden, ob der Versicherer den Schaden decken muss. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Ein Versicherer hatte dem Verein Für Konsumenteninformation wie gesetzlich vorgeschrieben eine Tarifänderung gemeldet. Weil die Meldung aber die Vertragsbedingungen nicht enthielt, reichte der VKI Klage gegen die Prämienerhöhung ein. Der Fall landete beim OGH. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Rein technisch gesehen, stehen heute alle relevanten Bausteine für ein KI-basiertes Versicherungs-Servicecenter zur Verfügung. Woran trotzdem viele Projekte scheitern – und wo KI durchaus sinnvoll eingesetzt werden kann. (Bild: Mohamed Hassan/Pixabay) mehr ...

Im Wiener Verein gibt es einen Wechsel in der Geschäftsführung. mehr ...