Wird zu viel Gewicht auf die Akquisition von Neukunden und zu wenig auf die Vermeidung von Kundenverlust gelegt? Marktforscher Robert Sobotka hat analysiert, was zu Ärger bei den Kunden führt und welche Gefahren dies für Versicherungen birgt. (Bild: Hörmandinger/FMVÖ) mehr ...

Viele Kunden, die aus dem einen oder anderen Grund schlecht auf ihren Versicherer zu sprechen sind, werden „übersehen“, sagt Unternehmensberater Wolfgang Seidel und schlägt Gegenmaßnahmen vor. (Bild: Gerd Altmann/Pixabay) mehr ...

Im Europäischen Wirtschaftsraum werden wieder Pensionsfonds auf ihre Reaktion unter widrigen Rahmenbedingungen getestet. (Bild: Gerd Altmann/Pixabay) mehr ...

Ein Mitglied eines Perchtenvereins nahm an einem Workshop für Feuerspucken teil, bei dem er sich schwer verletzte. Von seinem Unfallversicherer fordert er eine Zahlung, dieser lehnt unter anderem mit der Begründung ab, es habe sich nicht um einen Unfall im Sinn der Bedingungen gehandelt. Zu Recht? (Bild: felix jiricka auf unsplash) mehr ...

Eine Tour d’Horizon über aktuelle Herausforderungen für die Versicherungswirtschaft bot das Vorstandspanel des 14. Insurance Forums Austria in der Vorwoche: von globalen Bedrohungen über veränderte Märkte bis hin zu neuen Regulierungen. (Bild: Thomas Magyar) mehr ...

Die EU-Versicherungsaufsicht hat Zahlen zu Sanktionen und Maßnahmen infolge von Verstößen gegen die Versicherungsvertriebsrichtlinie veröffentlicht. (Bild: Markus Winkler/Unsplash) mehr ...

Der Oberste Gerichtshof hatte wieder mit einem Fall zu tun, in dem es um Ersatz seitens des Versicherers für Kosten der außergerichtlichen Schadensabwicklung durch einen Berater in Versicherungsangelegenheiten ging. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

In den letzten Monaten war die Zahl der Maklerkonsolidierungen rückläufig. Eine Paneldiskussion beim Insurance Forum Austria versuchte herauszufinden, woran das liegt, ob der Hype hierzulande schon vorbei ist oder erst bevorsteht und was für eine erfolgreiche Konsolidierung nötig ist. (Bild: Thomas Magyar) mehr ...