Aus der Praxis

11.12.2008 – Ich kann auch mit einem Praxisbeispiel aufwarten. Ich hatte einen indirekten Blitzschlag bei meinem Fernseher, wollte aber nicht gleich zur Versicherung gehen. Daher bin ich zu einem Fernseh-Doktor gegangen, der die Sachverständigenqualifikation hat und diese auch Versicherungen zur Verfügung stellt! Der Sachverständige bestätigte mir eine Überspannung des Fernsehers, somit zahlte ich 42 Euro für die Begutachtung! Soweit, so gut, doch nun ging es los. Mehr als drei Monate dauerte es, obwohl ich eine Bestätigung hatte, musste ich des öfteren die Schadensreferenten auffordern, meinen Fernseher und Gutachterkosten zu ersetzten, bis dann der Schadensreferent mir mitteilte, dass sie einen eigenen Sachverständiger schicken werden! Der konnte nur das gleiche feststellen, und somit zahlte mir die Versicherung 300 Euro plus 42 Euro für den entstandenen Schaden, und der Sachverständige kassierte noch mal 199 Euro!

Franz Wriessnig

f.wriessnig@aon.at

zum Artikel: „Sind Österreichs Sachversicherer zu ineffizient?”.