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Prämienhöhe ist nicht alles
8.1.2009 – Wie immer wird die Thematik über die Höhe der Versicherungsprämien in den Vordergrund gestellt, anstatt den Kunden darüber zu informieren, worauf es tatsächlich ankommt.
Zum Ersten zahlen die meisten Kunden das Doppelte und Dreifache der KFZ-Haftpflichtprämien an Motorbezogener Steuer, somit kann sich der Kunde nur schwer über die Höhe der KFZ Haftpflichtprämien beschweren.
Zum Zweiten werden die Kunden nicht wirklich über den Leistungsumfang in der Kasko Versicherung aufgeklärt. Ich nehme nur zwei Beispiele – VAV Kasko und Generali Kasko: beide gleiche Prämie, nur der Leistungsumfang ist ein anderer.
Die Umfragen bringen rein gar nichts. Besser wäre Aufklärungsarbeit über Rechte und Folgen bei falschen Versicherungsabschluss für den Kunden, dann wäre die Diskussion über Prämienerhöhungen vom Tisch. Nebenbei bemerkt, die heutigen KFZ Prämien sind ein Bruchteil der Prämien vor zwanzig Jahren.
Arnold Koller
zum Artikel: „Makler und Internet gewinnen an Bedeutung”.
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