Überbewertete Ergebnisse

12.11.2015 – Diese Tests gibt es ja auch bei Maklerbüros. Meine Erfahrung mit den Testpersonen ist, dass diese, ob am Telefon oder persönlich vor Ort, dermaßen plump vorgehen, dass Sie nach kurzer Zeit als Testkäufer durchschaut werden. Ich hab’ dann, ehrlich gesagt, keine Lust, dieses Spiel mitzumachen und beende das Theater! Die „Tester“ kommen aus den verschiedensten Richtungen („wichtige“ Medien, VKI, ...). Ich finde, das Ganze hat ein unerträgliches Ausmaß angenommen und die Ergebnisse werden überbewertet!

Robert Berger

r.berger@live.at

zum Artikel: „Servicetest am Telefon: „Versicherer verlieren viel Potenzial“”.

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