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Unmöglich, alles per Telefondienst zu erledigen
16.11.2015 – Diese Umfragen bringen rein gar nichts, denn wenn ich jedem Anrufer Rede und Antwort stehen muss, dann kann jeder Betrieb zusperren.
Die meisten Anrufer kontaktieren mehrere Versicherungsanstalten oder Maklerbüros und wollen eine „kostenlose Auskunft“. In welcher Branche gibt es das, dass alles per Telefon kostenlos über die Bühne gehen soll?
Abgesehen davon, es gibt genug Versicherungs- und Maklerbüros, dort soll man sich die Auskunft holen, nicht anonym per Telefon!
Arnold Koller
zum Artikel: „Servicetest am Telefon: „Versicherer verlieren viel Potenzial“”.
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