Unter vier Stunden oder doch Tage? Hilfreich oder nicht? Ein Marktforschungsinstitut hat getestet, wie lange es dauert, bis Kunden von Allianz, Generali, Städtischer, Uniqa und Zürich auf E-Mails Antwort erhalten und wie diese Antworten ausfallen. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
Marktforscher haben die Servicequalität von Allianz, Generali, Städtischer, Uniqa und Zürich bei Telefonaten mit Kunden auf den Prüfstand gestellt. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
Die FMA hat Prämienentwicklung, Ergebnisse und Umsatz-Renditen der Versicherungswirtschaft für das zweite Halbjahr vorgestellt. In der Lebensversicherung zeigt sich ein doppelt gespaltenes Bild. mehr ...
Wie bekannt sind Gütesiegel und welche Rolle spielen sie bei Finanzentscheidungen der Österreicher? Die Marktforscher haben nachgefragt – und sind zu eher ernüchternden Ergebnissen gelangt. (Bild: FMVÖ) mehr ...
Digitalisierung soll in den kommenden drei Jahren in verschiedenen Bereichen vermehrt zum Einsatz kommen. Das besagt eine internationale Umfrage unter Versicherungsmanagern. Sie sehen dabei allerdings eine Reihe von Hürden. (Bild: KPMG) mehr ...
Die Weiterempfehlung durch einen Kunden ist erfreulich, aber führt sie auch zum Abschluss? Die „Konversionsrate“ ist hoch, sagt eine Marktanalyse. Sie hat auch erforscht, was Kunden zur Weiterempfehlung motiviert. (Bild: FMVÖ) mehr ...
Die Nationalbank legte am Dienstag neue Daten zum Finanzverhalten der österreichischen Haushalte vor. Sie berichtet von Umschichtungen in der Anlagestruktur. (Bild: OeNB) mehr ...
Zündstoff dürfte heute ein kurzfristig in Villach einberufener Branchen-Kongress bieten: Er erörtert aus aktuellem Anlass brisante Themen – wie aus Insider-Kreisen verlautet, geht es unter anderem um eine fragwürdige Marketing-Aktion in Westösterreich, Berufshaftung nach einem Büro-Unfall und ein neues TV-Angebot für Vermittler. mehr ...
Was Kunden von Versicherungen erwarten und was sie zu einem anderen Anbieter abwandern lässt, wurde in einer neuen Umfrage erhoben. (Bild: FMVÖ/Marketagent.com) mehr ...
Der Oberste Gerichtshof (OGH) beschäftigte sich mit einem Fall, in dem es um einen Unfall, zwei Radfahrer und eine Fußgängerin, das Verschulden und die Frage der Helmpflicht für Erwachsene ging. mehr ...
Zu den Trends im Unfallversicherungs-Markt nehmen Vorstandsmitglieder dreier Versicherer in einem Interview Stellung. Dabei geht es nicht nur um das Marktpotenzial, sondern auch um die künftige Tarifgestaltung. mehr ...
Auf gesundheitliche Risiken und Ansteckungsgefahren, die gerade mit Reisen zu weiter entfernten Destinationen außerhalb Europas verbunen sein können, macht die Europäische Reiseversicherung aufmerksam. (Bild: Herwig Kollaritsch) mehr ...
Uniqa und Raiffeisen Versicherung sehen den Zeitpunkt für eine neu strukturierte klassische Lebensversicherung gekommen. Wesentliche Produktmerkmale wurden nun vorgestellt. (Bild: Uniqa) mehr ...
In der „Vorsorgestudie“ wurde nach Altersgruppen und Einkommensgrenzen erhoben, wie viel die Österreicher für die Pension zur Seite legen (würden). In die Umfrage sind Antworten von über 800 Personen eingeflossen. mehr ...
Ändern IMD 2 & Co. haftungstechnisch gar nicht so viel? Sind die viel maßgeblicheren Entscheidungen längst anderswo gefallen? Wird der administrative Aufwand die „Kleinen“ erdrücken? Wann sind Zahlungen von dritter Seite in Zukunft zulässig? Mit Fragen wie diesen hat sich am Mittwoch der prominent besetzte „1. Afpa-Praxisdialog“ auseinandergesetzt. mehr ...
Ein neu erschienenes Buch gibt auf 106 Seiten einen kompakten Überblick über die wichtigsten Eckpfeiler des Rechtsgebiets. (Bild: Manz Verlag) mehr ...
Knapp 1.800 Stimmen aus der Vermittlerschaft sind in die Umfrage eingeflossen, die die Basis für die Award-Verleihungen in fünf Kategorien bildet. Die 15 Top-3-Platzierungen verteilen sich auf zehn Versicherer. (Bild: Lampert) mehr ...
Wie Makler bereits heute mit KI umgehen, welche Anwendungsmöglichkeiten es für sie gibt und worauf sie in Zukunft achten müssen, war Thema des auf Versicherungsthemen spezialisierten Hamburger Professors Florian Elert beim Trendtag. (Bild: VJ) mehr ...
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