Dieses Szenario wird immer wieder als Folge der neuen Eigenkapital-Vorschriften für Banken genannt. Ganz so ist es aber nicht, sagt eine Expertin, die mehrere mögliche „Stellschrauben“ ausmacht. mehr ...
Welche Reaktionen sich Kunden im Schadensfall wünschen, wie zufrieden sie mit der Abwicklung durch Versicherer und Makler sind und welche Kriterien für Vertriebspartner Priorität haben. mehr ...
Was die Versicherungsmakler in Alpbach von VKI-Geschäftsführer Josef Kubitschek zu hören bekamen, war nicht weit von einer „Liebeserklärung“ an die Maklerschaft entfernt. Er betont ihre Rolle als Konsumentenschützer und sieht für sie große Chancen im Markt. mehr ...
Eine hochkarätig besetzte Expertenrunde diskutierte in Alpbach über internationale Entwicklungen auf dem Vermittlermarkt. Hintergrund: der in Kürze beginnende Reformprozess zur neuen Versicherungsvermittlungs-Richtlinie und die Offenlegungsdebatte. mehr ...
Kundenbriefe der Uniqa und der Raiffeisen Versicherung haben den Zorn der FMA ausgelöst: Sie kritisiert „unrichtige Tatsachenbehauptungen“. Die beiden Unternehmen reagierten umgehend. mehr ...
Die Versicherungsmakler sind für eine komplette Neuregelung des Gewerberechts in der Versicherungsvermittlung und planen die Konzentration auf das Kerngeschäft. mehr ...
Eine Studie gibt Aufschluss darüber, wie sie von Kunden eingeschätzt werden, wie sie sich selbst einschätzen, wie Kundenvertrauen gewonnen, bewahrt und wiederhergestellt werden kann. mehr ...
Neben Strampelhosen für Babys, Damen- und Herrenmode, Beauty und Wellness sowie Wohnen, Haushalt und Technik bietet das Versandhaus Neckermann nunmehr auch Versicherungen an. mehr ...
Im „unendlichen Match“ zwischen VKI und AWD hat der Finanzdienstleister die „Causa Gesprächsnotizen“ vor dem Obersten Gerichtshof weitestgehend für sich entscheiden können. mehr ...
Der Verein für Konsumenteninformation wollte wissen, wie kundenfreundlich Österreichs Versicherungshäuser sind. Er stellte dabei eine breite Spannweite fest – und dass es „zum Glück unabhängige Makler gibt“. mehr ...
Einen Monat lang konnten Kunden verschiedene Dienstleistungen der Allianz gratis testen. Für ein noch junges Produkt des Unternehmens wurde die Aktion zum großen Erfolg. mehr ...
Die Allianz meldet einen erfreulichen Geschäftsverlauf im ersten Halbjahr, ein Geschäftssegment lief besonders gut. Die Summe der Bruttoprämien war im Vergleich zum ersten Halbjahr 2009 jedoch rückläufig. mehr ...
Nach einem Brand forderte die Geschädigte von ihrem Feuerversicherer den Ersatz von Inventarschäden. Dem OGH stellte sich die Frage, ob es ausreicht, dass nach dem Brand beschaffte Güter allgemein dem Verwendungszweck „Haushalt“ dienen oder ob es auf die konkrete Nutzung ankommt. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...
Weil der Versicherungsnehmer angeblich falsche Angaben beim Abschluss einer Krankenversicherung gemacht haben soll, ist der Versicherer vom Vertrag zurückgetreten und fordert Leistungen zurück. Muss der frühere Rechtsschutzversicherer den Fall decken? (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...
Nach Vorwürfen einer ehemaligen Kundin gegen eine Tierärztin in Nachrichten eines Messaging-Dienstes wollte diese dagegen Unterlassungs- und Widerrufsansprüche geltend machen. Dem OGH stellte sich die Frage, ob der Rechtsschutzversicherer dafür Deckung gewähren muss. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...
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