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Vertrieb & Marketing
1.028 Artikel
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26.1.2017
Wie mit der Digitalisierung im Versicherungsvertrieb umgehen? Allianz-Chef Wolfram Littich gibt in einem Interview mit der Versicherungsrundschau eine Antwort auf diese Frage. (Bild: Allianz) mehr ...
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23.1.2017
Roboter statt menschliche Arbeitskraft: Dieses Szenario wird auch in der Versicherungswirtschaft zur Realität. Welche Arbeiten besonders bedroht und welche nicht so einfach zu ersetzen sind, zeigt der E-Marketing-Experte Dennie Liemen. (Bild: Liemen) mehr ...
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Praxiswissen
16.1.2017
Neue Produkte und Services stellen Vermittler und ihre Mitarbeiter auch vor neue Herausforderungen. Häufig wird die damit verbundene Zielsetzung verfehlt. Was falsch läuft, erklärt die Wirtschaftspsychologin Sabine Prohaska. (Bild: Profilberater) mehr ...
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9.12.2016
Eine neue Trendstudie sieht die Assekuranz aufgrund der Digitalisierung vor der Notwendigkeit einer kompletten Neuausrichtung. Das wirkt sich natürlich auch massiv auf den Vertrieb aus. (Bild: 2b Ahead Thinktank) mehr ...
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1.12.2016
Über 100 Versicherungsmanager aus Österreich und vier weiteren Ländern wurden gefragt, wie sie die Entwicklung des Onlinevertriebs einschätzen. mehr ...
Praxiswissen
28.11.2016
Das Resultat schlechter Gesprächsführung ist immer dasselbe: Der Kunde „macht zu“, es folgen Storno oder ein Vermittlerwechsel. Im Interview erklärt Susanne Kleinhenz, wie man Blockaden im Kundengespräch aufheben kann. (Bild: Kleinhenz) mehr ...
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28.11.2016
Der dritte und letzte Teil des Berichts zum „Neukunden-Test Versicherungen 2016“ zeigt Ergebnisse in Bezug auf die persönliche Kontaktaufnahme in der Geschäftsstelle. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
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25.11.2016
Ein ambivalentes Ergebnis erbrachte ein Test der Neukundenakquisition großer Versicherer bei der Kontaktaufnahme per E-Mail. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
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24.11.2016
„Es ist gar nicht so einfach, Kunde einer Versicherung zu werden“, sagt Robert Sobotka, Geschäftsführer von Telemark Marketing. Das Institut hat auch heuer wieder die Neukundenakquisition großer Versicherer getestet. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
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17.11.2016
Der Dienst, mit dem unter anderem Verträge verwaltet, Vergleiche angestellt und Versicherungen abgeschlossen werden können, ist soeben an den Start gegangen. (Bild: My Lucy) mehr ...
Praxiswissen
7.11.2016
Wenn Verkäufer oder Berater über erfolglose Kundengespräche klagen, ist oft erst einmal „der Kunde“ schuld. Dabei machen sie in solchen Situationen häufig selbst grundlegende Fehler, berichtet der Trainer Udo Kerzinger. (Bild: Silke Sommer) mehr ...
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3.11.2016
Diesen Schluss legt ein Bericht nahe, den Capgemini, Linkedin und das Finanzdienstleister-Netzwerk Efma am Mittwoch veröffentlicht haben. Die Ansichten von rund 8.000 Kunden sind in die Studie eingeflossen. (Bild: Capgemini, Linkedin, Efma) mehr ...
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3.11.2016
Telemark Marketing hat wieder geprüft, wie Vorsorgekassen auf Kundenanfragen reagieren, und ortet Veränderungen gegenüber früheren Tests. mehr ...
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27.10.2016
Wie viele Unternehmen betreiben eigene Websites, was bieten sie dort an, wie präsent sind sie in sozialen Netzwerken? Und wie nutzen auf der anderen Seite die Haushalte das Internet? Die Statistik Austria ist dem nachgegangen. mehr ...
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27.10.2016
Das Bild vom Versicherungsvermittler hat sich grundlegend verändert – vom ritterlichen Helfer zum profitgetriebenen Verkäufer. Nicht ganz zu Unrecht, meint die Trainerin und Beraterin Susanne Kleinhenz. In ihrem Buch berichtet sie, wie man Vertrauen zurückgewinnt. (Bild: VersicherungsJournal) mehr ...
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21.10.2016
Der Fachverband der Versicherungsmakler hat neue Muster für Beratungsprotokolle erarbeitet. mehr ...
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10.10.2016
1.000 Personen haben in einer Umfrage angeben können, wo sie Rat einholen würden, wenn die Planung einer lebensbegleitenden Vorsorge anstünde. (Bild: Swiss Life Select/GfK) mehr ...
Aktuelles über den Verlag
6.10.2016
Wie gehen die Versicherer mit sich wandelnden Kundenbedürfnissen und der zunehmenden Digitalisierung um? Autorin Erika Krizsan hat dazu mit zehn Versicherungs-CEOs gesprochen. (Bild: VersicherungsJournal Verlag) mehr ...
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22.9.2016
In der Schweiz und in Deutschland bereits auf dem Markt, soll das Insurtech-Angebot ab 2017 auch hierzulande verfügbar sein. Der Österreich-CEO ist kein Unbekannter. (Bild: Financefox) mehr ...
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12.9.2016
Dieser Frage ist die „Recommender“-Studie nachgegangen, rund 3.000 Kunden haben ihre Antworten abgegeben. Auch nach der Aktivität in puncto Kontaktaufnahme wurde gefragt. (Bild: FMVÖ/Telemark Marketing) mehr ...
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26.8.2016
Das Tempo der Schadenabwicklung, die Höhe der Leistung mit und ohne Versicherungsmakler – das waren unter anderem Themen bei einer Konsumenten-Studie. mehr ...
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24.8.2016
Künstliche Intelligenz statt „echtem“ Berater – das ist „keine Science-Fiction mehr“, sagt Versicherungsfachmann und Zukunftsforscher Volker Andelfinger. mehr ...
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4.8.2016
Wie gerne Kunden ihren eigenen Versicherer anderen empfehlen, hat Telemark Marketing an Hand bestimmter Aspekte analysiert. Die Auswertung zeigt Unterschied auf Bildungsabschluss, soziale Schicht und Familienstatus. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...
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3.8.2016
Ein Kurzinformations-Dokument soll Konsumenten im Bereich der Nicht-Lebensversicherungen bei ihrer Entscheidungsfindung unterstützen. Die Versicherungsaufsicht hat ihre Vorstellungen zu dessen Aussehen zu Papier gebracht und ersucht nun um Meinungen. mehr ...
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2.8.2016
Das soziale Netzwerk bringt Unternehmer, darunter vergleichsweise viele Versicherungsmakler, wöchentlich mit potenziellen Kunden zusammen. Warum Veranstalter BNI entgegen dem Digitalisierungstrend auf das persönliche Gespräch setzt, erläutert Geschäftsführer Michael Mayer im Interview. (Bild: Martin Lifka) mehr ...
Leserbriefe des Themenbereichs Vertrieb & Marketing
17.6.2019
Rudolf Mittendorfer zum Artikel „Entscheidungsvollmacht der Maklerbetreuer im Check (1)”. mehr ...
27.4.2018
Rudolf Mittendorfer zum Artikel „Wie falsch Berater ihre Kunden einschätzen”. mehr ...
19.4.2018
Rudolf Falkensteiner zum Artikel „Babylonische Sprachverwirrung fordert Berater”. mehr ...
19.12.2017
Otto Baldasti zum Artikel „Blockchain wird zum Prüfstein für Vermittler”. mehr ...
15.12.2017
Rudolf Mittendorfer zum Artikel „Vermittler als Problem der Kundenbindung?”. mehr ...
Meistgelesene Artikel des Ressorts Vertrieb & Marketing der letzten 30 Tage
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30.10.2019
Als der Kunde eines Maklers das 21. Lebensjahr erreichte, stellte sich sein Krankenversicherungsvertrag auf einen Erwachsenentarif mit deutlich höherer Prämie um. Der Versicherer verweigerte dem Versicherungsmakler dafür aber eine Provision, worauf sich dieser an die Rechtsservice- und Schlichtungsstelle wandte. mehr ...
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30.10.2019
Der Zahlungsdienstleister bringt eine App auf den Markt, die mehr können soll als nur Zahlungsvorgänge abwickeln. Die vorerst in Deutschland verfügbare App soll bald auch in weiteren Ländern erhältlich sein. mehr ...
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14.11.2019
Die Marktforscher von Telemark Marketing haben die Serviceorientierung von fünf Vorsorgekassen per Telefon und E-Mail getestet. mehr ...
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